Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88luca, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88luca Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 88luca, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn thay đổi.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có truy cập tùy tiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và tự xóa khi đăng xuất. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa trong thời hạn quy định theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.